Публичная оферта

 

Настоящий документ является публичным договором-оферты и регулирует отношения, возникающие между Покупателями и Продавцом при продаже (приобретении) товаров дистанционным способом, устанавливает порядок продажи, оплаты и доставки товаров (предоставления услуг), права Покупателей на приобретение товаров надлежащего качества, их обмен и возврат, а также получение всей необходимой информации о товарах (услугах).

Все положения настоящей публичной оферты строго соответствуют действующему законодательству Российской Федерации, в частности Гражданскому кодексу РФ (ГК РФ), Закону РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…» и Федеральному закону РФ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Покупатель — любой пользователь (физическое или юридическое лицо) интернет-магазина www.mabrothers.ru, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказавший и приобретающий товары через интернет-сайт Продавца.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ЭмЭй Дистрибьюшн Групп» (ООО «ЭмЭй Дистрибьюшн Групп», ИНН 7813560273, КПП 781301001, ОГРН 1137847145050, юридический адрес 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Пионерская, д. 1, литер А, пом. 18-Н), осуществляющее продажу товаров Покупателю через интернет-магазин.
Интернет-магазин — находящийся в собственности Продавца интернет-сайт в домене www.mabrothers.ru.
Товар — одежда, аксессуары под торговой маркой M.A. BROTHERS («ЭмЭй Бразерс») и иная продукция, представленная на сайте Продавца.

1.1. Продавец обязуется передавать в собственность Покупателю, а Покупатель оплачивать и принимать заказанные в интернет-магазине Товары.
1.2. Осуществляя заказы и оплачивая Товары в интернет-магазине Продавца, Покупатель соглашается со всеми пунктами и условиями настоящего договора розничной купли-продажи, являющегося публичной офертой (далее — «Договор») в соответствии со ст. 435, ст.437 ГК РФ, то есть производит полный акцепт (ст.438 ГК РФ).
1.3. Настоящий договор вступает в силу с момента подтверждения Продавцом (или его доверенным лицом) факта принятия заказа Покупателя одним из следующих способов:
— письменного подтверждения посредством сообщения на электронную почту Покупателя при оформлении заказа через интернет-магазин;
— устного подтверждения при оформлении заказа Покупателем по одному из номеров Продавца, опубликованных на сайте интернет-магазина.
1.4. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом (или его представителем) Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.5. Условия договора считаются полностью исполненными Продавцом с момента доставки Товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
1.6. Обработка и хранение персональных данных Покупателя производится строго в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и исключительно с согласия Покупателя. Обязанности Продавца по правилам сбора, обработки и хранения персональных данных подробно описаны в п.9, а также в разделе «Политика конфиденциальности» на сайте www.mabrothers.ru.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор без предварительного уведомления Покупателя. При частичном изменении какого-либо из пунктов настоящего договора остальные условия продолжают действовать в первоначальной редакции.

2.1. Предметом настоящего договора является намерение заказать или приобретение Товара (посредством оформления заказа) в интернет-магазине Продавца Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. Отношения между Продавцом и Покупателем, не относящиеся к розничной купле-продаже, регулируются ст.454-ст.491 ГК РФ и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации в части заключения и ведения договорных отношений и никак не связаны с настоящим договором публичной оферты.

3.1. Товар в интернет-магазине Продавца представлен в каталоге посредством фото-материалов и текстового описания основных характеристик Товара.
3.2. Описание основных характеристик Товара включает в себя: название и описание модели, состав, артикул, цвет, а также цену модели.
3.3. В связи с разными характеристиками и настройками мониторов персональной техники цвет Товара может несущественно отличаться от фото-образцов, представленных на сайте.
3.4. Весь Товар соответствует ГОСТ и ТУ, действующим на территории Российской Федерации. Информация о Товаре, включая рекомендации по уходу, указана также на ярлыках (бирках) Товара.
3.5. Товар упаковывается в фирменные коробки Продавца. Каждая коробка формируется при заказе не менее 6 (Шести) единиц Товара. Подробное описание представлено на сайте www.mabrothers.ru в разделе «Упаковка».
3.6. В случае необходимости и по просьбе Покупателя, дополнительная информация о Товаре может быть предоставлена сотрудниками Службы поддержки интернет-магазина.

4.1. Совершение покупки в интернет-магазине Продавца осуществляется Покупателем посредством оформления заказа.
4.2. Заказ может быть оформлен на все представленные на сайте модели Товара.
4.3. Общее количество заказанного Товара не ограничено, но должно быть не менее 6 (Шести) единиц. При этом заказ может состоять из моделей любых расцветок и разного количества.
4.4. Заказ может быть оформлен по , указанным на сайте, или самостоятельно через систему оформления заказа на сайте.
4.5. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления заказа. Заказ может быть оформлен и без наличия регистрации Покупателя на сайте.
4.6. Для оформления заказа по телефону необходимо сообщить следующие данные сотрудникам интернет-магазина: наименование и количество заказываемых моделей (или артикулов) Товара; фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя); адрес, по которому следует доставить Товар; контактный телефон и электронная почта для связи.
4.7. Для оформления заказа через сайт необходимо выбрать понравившиеся модели Товара посредством наполнения «Корзины», а затем оформить заказ либо через авторизацию в Личном кабинете (при наличии регистрации на сайте), либо без регистрации, заполнив все необходимые поля.
4.8. При регистрации на сайте Покупатель предоставляет всю необходимую информацию согласно полям, указанным в форме регистрации. При этом Покупатель несет полную ответственность за полноту и достоверность предоставленных персональных данных, а Продавец несет ответственность за их хранение и сохранность.
4.9. После оформления заказа любым из вышеописанных способов Покупателю на указанную им электронную почту отправляется письмо, содержащее всю необходимую информацию о заказе.
4.10. В течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения заказа Продавцом сотрудники Службы поддержки дополнительно связываются с Покупателем по указанному им телефону для уточнения деталей заказа, а также подтверждения даты и времени доставки.

5.1. Цены на Товары в интернет-магазине указаны в рублях Российской Федерации и включают налог на добавленную стоимость (НДС).
5.2. Общая стоимость заказа складывается из сумм цен заказанных Товаров и стоимости услуг по доставке Товара.
5.3. Цены на Товары, представленные на сайте, могут быть в одностороннем порядке изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя.
5.4. Стоимость заказа, указанная при оформлении заказа Покупателем, не подлежит изменению.
5.5. Оплата может быть произведена Покупателем наличным и безналичным способом.
5.6. Оплата Товара наличным способом возможна только при доставке курьерской службой или в пункте самовывоза. В момент доставки курьерская служба или сотрудник пункта самовывоза предоставляет Покупателю кассовый и (или) товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.7. Оплата Товара безналичным способом возможна при любом способе доставки. При безналичном расчете Покупатель вносит стопроцентную предоплату стоимости заказа на расчетный счет Продавца. После проведения факта оплаты Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством электронной почты.
5.8. При оформлении заказа и выбора безналичного способа оплаты Покупатель обязуется произвести оплату в течение 3 (Трех) дней с момента формирования заказа. В случае неоплаты в указанный срок Продавец имеет право аннулировать заказ, если в течение этого времени было изменение цены Товара и (или) стоимости его доставки, а также изменение в каталоге продукции, связанное с наличием заказанных моделей.
5.9. В случае частичной или полной отмены Покупателем заказа, уже оплаченного безналичным способом, стоимость заказа полностью возвращается Продавцом способом, которым Товар был оплачен.
5.10. Товар доставляется Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующим заказу, оплаченному Покупателем.
5.11. Подробное описание способов оплаты представлено на сайте www.mabrothers.ru в разделе «Оплата».

6.1. Подробное описание способов доставки Товара представлено на сайте www.mabrothers.ru в разделе «Доставка».
6.2. Для доставки Товара Продавец имеет право привлекать и использовать услуги третьих лиц с обязательным информированием об этом Покупателя.
6.3. Доставка Товара осуществляется в количестве, ассортименте, по цене, в сроки и по адресу, закрепленным при оформлении заказа, а также согласованным Покупателем и сотрудником интернет-магазина при подтверждении заказа по телефону.
6.4. Заказ может быть получен Покупателем одним из следующих способов:
— курьерская доставка (в городах: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Владимир, Тула, Калуга, Рязань, Тверь, Ярославль, Кострома, Орел, Брянск, Вологда, Иваново, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Челябинск, Тюмень);
— самовывоз из пунктов выдачи товаров (в городах: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Тверь, Калуга, Орел, Ярославль, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, Ростов-на-Дону);
— отправление «Почтой России» по всей территории Российской Федерации (только при безналичном способе оплате Товара через сайт).
6.5. При курьерской доставке Товар вручается Покупателю или указанному им лицу при оформлении заказа (получателю) по указанному адресу. Товар может быть вручен третьим лицам при предоставлении ими номера заказа и Ф.И.О. Покупателя (или получателя). При безналичном способе оплате (произведенной через сайт Продавца до момента получения Товара) Покупателю выдается накладная на Товар. При наличном способе оплате сотруднику курьерской службы Покупателю выдается кассовый или товарный чек и накладная на Товар.
6.6. При самовывозе из пункта выдачи товаров Товар вручается Покупателю или указанному им лицу при оформлении заказа (получателю). Товар может быть вручен третьим лицам при предоставлении ими номера заказа и Ф.И.О. Покупателя (или получателя). При безналичном способе оплате (произведенной через сайт Продавца до момента получения Товара) Покупателю выдается накладная на Товар. При наличном способе оплате в пункте самовывоза Покупателю выдается кассовый или товарный чек и накладная на Товар.
6.7. При доставке «Почтой России» Товар отправляется Покупателю в любой регион Российской Федерации. Вместе с Товаром Покупателю направляется накладная, подтверждающая факт заказа и оплаты Товара. В течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента оформления заказа Покупателем с доставкой почтовым отправлением — Продавец сообщает Покупателю уникальный почтовый идентификатор для отслеживания почтового отправления на сайте «Почты России» по адресу: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo.
6.8. Накладная на Товар содержит в письменной форме следующую информацию:
— дата доставки и номер заказа;
— Ф.И.О. и контактные данные Покупателя;
— наименование и количество Товара;
— цена Товара и дополнительных услуг в рублях;
— сведения о гарантийном сроке Товара;
— порядок и сроки возврата Товара (в том числе надлежащего качества);
— фирменное наименование и адрес Продавца.
6.9. При доставке Товара любым из вышеперечисленных способов Покупатель обязан произвести приемку заказанного Товара по количеству, качеству, ассортименту, комплектности и целостности упаковки.
6.10. При отказе Покупателя от Товара в момент доставки — Продавец должен в течение 10 (Десяти) дней возвратить Покупателю сумму (если она была уже уплачена), уплаченную за Товар, за исключением суммы расходов на доставку Товара.
6.11. В случае, если доставка Товара произведена в установленные заказом сроки, но Товар не был получен Покупателем по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, дополнительно согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара. В случае отказа Покупателя от повторной доставки, Продавец должен в течение 10 (Десяти) дней возвратить Покупателю сумму (если она была уже уплачена), уплаченную за Товар, за исключением суммы расходов на доставку Товара.
6.12. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи ему Товара.
6.13. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается полностью исполненной в момент вручения Товара курьером Покупателю (получателю) или в момент получения Товара Покупателем (получателем) в пункте самовывоза и (или) почтовом отделении «Почты России».
6.14. Факт передачи Товара от Продавца Покупателю фиксируется подписью Покупателя в документах, подтверждающих доставку Товара и отсутствие претензий по исполненному заказу.

7.1. Возврат Товара надлежащего качества:
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после факта передачи Товара — в течение 7 (Семи) календарных дней.
7.1.2. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (Трех) месяцев с момента передачи Товара.
7.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.1.4. При отказе Покупателя от Товара — Продавец должен возвратить ему уплаченную денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (Десять) календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
7.2. Обмен Товара надлежащего качества:
7.2.1. Покупатель также вправе в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента передачи Товара, обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, только если указанный Товар не был в эксплуатации и не подошел по расцветке или комплектации. Фирменная упаковка Товара при этом должна быть не повреждена.
7.2.2. В случае, если при обмене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы, за исключением суммы расходов на доставку Товара. Требование Покупателя о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня возврата указанного Товара.
7.2.3. По соглашению Покупателя с Продавцом обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного Товара в продажу.
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.3.1. Покупатель вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества или потребовать его замены на аналогичный в течение гарантийного срока на Товар.
7.3.2. После получения заказа — претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду могут быть приняты Продавцом как основания ненадлежащего качества, только после получения соответствующего подтверждения (посредством фото материалов), так как они должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара.
7.3.3. В случае отказа от Товара ненадлежащего качества, Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его вместе с Товаром Продавцу, а Продавцу в течение 7 (Семи) рабочих дней после получения соответствующего заявление произвести возврат уплаченных денежных средств за Товар.
7.3.4. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара — Продавец обязан провести экспертизу Товара. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
7.4. Обмен Товара ненадлежащего качества:
7.4.1. Покупатель вправе заменить Товар ненадлежащего качества на аналогичный или Товар другой модели с перерасчетом покупной цены.
7.4.2. При наличии аналогичного Товара на складе Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (Семи) рабочих дней со дня предъявления указанного требования.
7.4.3. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (Одного) месяца со дня предъявления такого требования.
7.4.4. По договоренности между Покупателем и Продавцом Товар может быть обменян на Товар другой модели с перерасчетом цены.
7.5. Возврат денежных средств Покупателю при возврате/обмене Товара осуществляется Продавцом посредством перевода на банковскую карту или почтовым переводом.

8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. Передать Покупателю качественный Товар, соответствующий описанию и оформленный в соответствии с заказом Покупателя.
8.1.2. Нести ответственность за качество Товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на все модели Товаров в интернет-магазине составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента передачи их Покупателю.
8.1.3. Не разглашать персональную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.1.4. Предоставлять Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением заказов.
8.1.5. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий договор публичной оферты в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.1.6. Продавец не несет ответственности за любые прямые или косвенные, случайные или преднамеренные убытки и вред, связанные с использованием интернет-магазина, Товара интернет-магазина или с невозможностью использования интернет-магазина по причине приостановления его деятельности в соответствии с п.11.2.
8.2. Покупатель обязуется:
8.2.1. До момента оформления и подтверждения заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием настоящего договора-оферты, условиями оплаты и доставки.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе и о других доверенных получателях (Ф.И.О., контактный телефон, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
8.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем договоре-оферты сроки.
8.2.4. Использовать Товар только по назначению и строго соблюдать рекомендации по уходу, указанные на ярлыках (бирках) Товара.
8.2.5. Покупатель имеет право на предоставление исчерпывающей информации о Продавце, режиме его работы, реализуемых Товарах и оказываемых услугах.

9.1. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
9.2. При регистрации на сайте интернет-магазина www.mabrothers.ru Покупатель указывает следующие персональные данные: Фамилия, Имя, адрес электронной почты и пароль для доступа в Личный кабинет.
9.3. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом на принципах законности целей, добросовестности, соответствия заранее определенным целям.
9.4. Регистрируясь на сайте Продавца и оформляя заказы без регистрации на сайте, Покупатель соглашается на сбор, обработку и хранение своих персональных данных в целях продвижения товаров и услуг Продавца, возможности выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем по доставке и передаче Товаров.
9.5. Продавец имеет право отправлять рекламные и информационные материалы на электронную почту и мобильный телефон Покупателя, указанные при регистрации на сайте или при оформлении заказа. Покупатель имеет право отказаться от получения рекламной и другой информации, кроме информации об оформленных заказах, связанных с уведомлением о статусе заказа Покупателя.
9.6. Покупатель имеет право в любое время запросить у Продавца перечень своих персональных данных, внести в них изменения или потребовать их удалить. Продавец при этом обязан предоставить имеющиеся персональные данные в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса, а при требовании удалить — уничтожить персональные данные в течение 3 (Трех) рабочих дней.
9.7. Все текстовые материалы и графические изображения, представленные на сайте www.mabrothers.ru, являются интеллектуальной собственностью ООО «ЭмЭй Дистрибьюшн Групп» и не могут быть скопированы, воспроизведены без предварительного письменного согласия Продавца.

10.1. Любая из сторон (Продавец или Покупатель) может быть освобождена от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору публичной оферты в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, возникшие в результате непредвиденных событий, таких как наводнение, землетрясение, эпидемии и другие стихийные бедствия, эмбарго или военные действия, решения органов власти, возникшие после заключения настоящего договора.
10.2. В течение этого времени стороны не имеют претензий друг к другу и принимают на себя риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

11.1. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать перечень Товаров в каталоге сайта, изменять цены на Товары и на дополнительные услуги, связанные с выполнением заказов Покупателей, приостанавливать или прекращать продажу Товаров любых моделей по своему собственному усмотрению, временно приостанавливать работу интернет-магазина в целях проведения профилактических работ и работ по модерации.
11.3. Для решения всех вопросов, связанных с работой интернет-магазина www.mabrothers.ru, Покупатель может обратиться в Службу поддержки Продавца по телефонам, указанным на сайте в разделе «Контактная информация».
11.4. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе отношений между Продавцом и Покупателем, могут решиться путем переговоров в досудебном порядке с положительным исходом для обеих сторон. В случае невозможности решения вопросов в досудебном порядке, каждая из сторон может обратиться в судебный орган для защиты своих интересов.

12.1. Настоящий договор публичной оферты вступает в силу с момента подтверждения Продавцом (или его представителем) факта принятия заказа Покупателя и заканчивается при полном исполнении Продавцом и Покупателем своих обязательств.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭмЭй Дистрибьюшн Групп»
Сокращенное наименование: ООО «ЭмЭй Дистрибьюшн Групп»
Юридический адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Пионерская, д. 1, литер А, пом. 18-Н
Почтовый адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Пионерская, д. 1, литер А, пом. 18-Н
ИНН 7813560273
КПП 781301001
ОГРН 1137847145050
ОКПО 53235683
Р/с 40702810232000001469 в Филиале «Санкт-Петербургский» ОАО «АЛЬФА-БАНК»
Кор./счет 30101810600000000786
БИК 044030786

Интернет-магазин: www.mabrothers.ru
e-mail: shop@mabrothers.ru
Тел.: +7 495 765-41-50